SAGE-TEL

TÉLÉSECRÉTARIAT MÉDICAL

Notre centre SAGE-TEL (télésecrétariat médical)  s’adresse aux professionnels de santé qui souhaitent un service de Télésecrétariat Médical de qualité, disponible, à l’écoute, véritable partenaire au quotidien. Chaque médecin, professionnel de santé à des demandes spécifiques, contraintes et  impératifs qui lui sont propres. Nous  vous proposons un accompagnement personnalisé. Nous explorons ensemble vos contraintes et vos souhaits  puis définissons ensemble  les fondamentaux et leur mise en œuvre afin de faciliter votre activité, avoir une réactivité sans faille et maintenir le lien avec vos patients.

 

Quels que soient vos besoins, de façon occasionnelle ou permanente, sur un simple transfert d’appel nous vous déchargeons de toutes contraintes téléphoniques et administratives.

 

Nos Services

PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE

AGENDA MÉDICAL EN LIGNE

GESTION ADMINISTRATIVE

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télésecrétariat médical

Nos services en détails

PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE

L’accueil téléphonique des patients est  un élément déterminant dans la fidélisation. Elle s’effectue avec sérieux dans une démarche d’ écoute bienveillante par des secrétaires expérimentées.

  • Une ligne personnalisée (accueil à votre nom).
  • Pré-décroché et répondeur personnalisés.
  • Rappel et confirmation de rendez-vous par SMS ou mail (à la demande).
  • Accueil téléphonique par les secrétaires médicales du lundi au vendredi de 8H à 19H et le samedi de 8H à 12H (hors jours fériés).
  • Filtrage et transferts d’appels.
  • Synthèse des appels, messages par mail, fax.
  • Accès confidentiel et sécurisé 7J/7 et 24H/24.

GESTION ADMINISTRATIVE

Nous vous proposons notre collaboration afin de vous alléger de vos tâches administratives chronophages en les gérant, vous libérant ainsi du temps et permettant d’augmenter votre disponibilité auprès de vos patients pour vous concentrer sur le cœur de votre métier.

Cabinets Médicaux :

  • Traitement de vos données de Télétransmission.
  • Pointage des bordereaux de paiement.
  • Traitement des rejets.
  • Gestion et suivi des impayés (organismes payeurs, clients).
  • Recyclage des factures.
  • Gestion du Tiers Payant.

Infirmiers libéraux :

  • Vérification retour Noémie (CPAM et Mutuelles).
  • Pointage des bordereaux de paiements.
  • Traitement des rejets.
  • Gestion des impayés.
  • Saisie des recettes (Espèces et chèques. CB).
  • Rapprochements bancaires.
  • Saisie des dépenses et des recettes.
  • Gestion du Tiers Payant

AGENDA MÉDICAL EN LIGNE

A l’aide d’un agenda médical interactif en ligne, que nous mettons à votre disposition, nous gérons votre agenda de façon simple et performante.

  • Agenda personnalisé sur mesure (paramétrage et tenue complète de votre agenda).
  • Gestion de rendez-vous, sur un ou plusieurs agendas.
  • Personnalisation des amplitudes, types et catégories de rendez-vous (cabinet, visites à domicile, urgences).
  • Notification des rendez-vous, annulations, reports.
  • Régulation des rendez-vous urgents.
  • Personnalisation des instructions selon le type ou l’heure du rendez-vous.
  • Synchronisation en temps réel de votre agenda sur votre ordinateur et sur vos appareils mobiles.
  • Gestion de listes de contacts détaillées avec recherche rapide d’un patient.
  • Espace de messagerie.
  • Consultation 24H/24 – 7J/7 de votre agenda.
  • Synthèse des messages, rendez-vous, annulations, reports par mails, fax.
  • Accès sécurisé et confidentiel à votre compte client Gestion et respect de vos consignes quant au fonctionnement de votre activité.
  • Confidentialité garantie.

‘Existe-t-il pour l’homme un bien plus précieux que la santé ?’

– SOCRATE –

QUELS BÉNÉFICES POUR VOUS ?

  • Gain de temps
  • Optimisation de vos journées
  • Réduction de vos charges fixes
  • Aucune perte d’appel (Rappel systématique des
    appels perdus).
  • Aucun dérangement pendant vos consultations
  • Diminution de l’administratif

NOTRE ÉQUIPE

La qualité de nos prestations repose sur les compétences de notre équipe (cv disponibles).

  • Compétences humaines
  • Compétences relationnelles
  • Compétences professionnelles
  • Savoir-faire
  • Savoir-être

TARIFS & FACTURATION

Plusieurs formules possibles, SANS ENGAGEMENT de durée. Vous êtes entièrement libre de l’utilisation du télésecrétariat. En cas d’absence prévue, imprévue, de façon habituelle quelques heures par semaine, pendant les vacances de vos secrétaires ou bien tous les jours, les 1/2 journées, le matin tôt ou le soir.

Nous avons des prix compétitifs. Nos offres sont modulables avec ou sans les services administratifs.

Votre facturation est établie en fonction de la formule choisie, du volume réel d’appels téléphoniques et des services utilisés. Elle est établie mensuellement, accompagnée d’un détail de vos consommations.

MISE EN SERVICE

Afin de proposer des outils de toutes dernières technologies, nous utilisons les solutions MONDOCTEUR et TEAMBOX. L’extraction de vos données se fait en toute sécurité par un accès sécurisé.

Compatibilité PC-Mac-Iphone-Ipad-Androïd (via internet).

mondocteur
teambox

Mise en place des services en 48h00 maximum.

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BESOIN D’UN RENSEIGNEMENT ?

Nos coordonnées

SCOP SAGE-ES
108 Avenue de Caen
76100 ROUEN
Mail : secretariat.sagetel@gmail.com
Tél. : 09 76 15 00 97
Port. : 06 64 85 32 75